A lo largo de sus 61 años de historia, Stara viene ampliando su estructura física y, en consecuencia, su capacidad de producción. La matriz, ubicada en Não-Me-Toque, Rio Grande do Sul, cuenta actualmente con un área total de 142 hectáreas, con 110 046 m² de área construida. Las sucursales de Carazinho y Santa Rosa, ambas en el Estado de Rio Grande do Sul, tienen grandes áreas: Carazinho, alrededor de 8000 m² y más de 350 empleados, y Santa Rosa, aproximadamente 7000 m² y 260 empleados.

Para mostrar un poco cómo funcionan nuestras unidades y sus departamentos, empezamos la serie «Conociendo la fábrica Stara». Queremos presentarle nuestra estructura a todos los que nos ayudan a seguir en evolución constante. Empezamos con el Departamento de Recursos Humanos, Suministros e Ingeniería.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

El Departamento de Recursos Humanos (RH) es responsable por la gestión de personas. En Stara, este departamento va mucho más allá, pues procura invertir en la cualificación, bienestar y satisfacción de sus empleados. Un trabajo que puso a Stara entre las diez mejores empresas para trabajar, según la Great Place to Work.

En el RH trabajan 30 personas, las que están divididas en tres unidades industriales. Ellos son responsables por más de 3500 empleados y su trabajo es hecho en dos módulos: Gestión de Personas y Administración Personal. La Gestión de Personas tiene la responsabilidad de tareas como reclutamiento y selección, endomarketing, capacitación y desarrollo, puestos y sueldos, política de beneficios y evaluación de desempeño.  Por su parte, la Administración Personal está vinculada a los asuntos legales, como la admisión de empleados y control de entrada y salida.

Un punto que destacamos es la inversión en capacitaciones y recursos para la cualificación de todas las personas que se ponen la camiseta Stara. El RH es el sector responsable por administrar este proceso de capacitación; tanto para cursos internos como cursos externos. Esto se da porque Stara se preocupa con la evolución profesional de sus empleados y siempre está innovando y buscando cualificar aún más a su equipo. Un ejemplo de esto es la Academia Stara, un proyecto con la intención de capacitar y preparar a los empleados para volverlos talentos dentro de la empresa.

Stara, en la misma proporción que se preocupa con un empleado que ya trabaja en la empresa, procura también ver a quien llega de fuera. «Todas las personas, que de alguna manera entran en contacto con Stara, son atendidas. Recibimos decenas de currículos a diario. Eso nos deja muy felices y es nuestro deber atender a quien nos busca», destaca el Gerente de RH, Volmir Amann. En Stara, el proceso de selección para contratar nuevos empleados pasa por diferentes etapas. Además de la entrevista con una psicóloga y con los líderes del departamento en que la vacante está abierta, también hay pruebas para evaluar la capacidad técnica y práctica del nuevo empleado. Todo ello para mantener la excelencia de los productos y servicios Stara.

Como todos los otros departamentos, el RH es muy importante para el funcionamiento y organización personal de la empresa. Cuidar de un alto número de empleados no es tarea fácil, pero es hecha, a lo largo de los años, con mucha seguridad y confianza por parte de todos. Stara cree que su mayor patrimonio son las personas, y que la valoración de sus actividades aumenta el compromiso y contribuye con la filosofía de Evolución Constante.

 

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA

La Ingeniería es el departamento responsable por investigar, mejorar y desarrollar nuevos productos con perspectivas de negocio, llevándole cada vez más soluciones innovadoras al cliente, manteniendo la empresa fuerte en el mercado nacional e internacional.

El departamento cuenta con 181 empleados que se dividen entre Ingeniería de Producto e Ingeniería Experimental. El área de Producto está vinculada directamente a los análisis de la competencia, entornos de mercado y nuevas tendencias y estudios llevados a cabo con otras áreas, llevándole mejoras y soluciones a los problemas que el campo demanda.

El Director de Investigación y Desarrollo de Stara, Cristiano Buss, explica que el departamento está siempre buscando desarrollar innovaciones: «El principal motivo de que exista la ingeniería dentro de Stara es mirar hacia adelante, buscando nuevas tecnologías, creando tendencias junto con otros departamentos para mantener la empresa creciendo y evolucionando en productos y lucro».

Para Stara, escuchar la opinión de quien trabaja en el campo es muy importante y es parte de uno de los procesos de la Ingeniería que hace el seguimiento de los empleados de sus clientes, escuchando lo que hay de mejor en las máquinas y sugerencias de mejoría para el desarrollo de nuevos productos. Cristiano sostiene que: «El mejor proyectista es el agricultor que está allá en la punta, haciendo uso de los productos. Es él quien tiene los contratiempos y ve los problemas. Nuestro rol es traducir esto a soluciones inteligentes.»

La otra división de la Ingeniería es el área Experimental, responsable por la producción de los prototipos y pruebas de las máquinas en desarrollo. A lo largo de ese proceso, algunos prototipos y mejoras se hacen hasta que la máquina pueda liberarse para venta.

Conocer lo que se está desarrollando y estar lista para ofrecerle al productor lo que él busca, llevando soluciones inteligentes. Es eso que hace que Stara esté siempre compitiendo y destacándose en el mercado.

 

DEPARTAMENTO DE SUMINISTROS

Stara siempre está en evolución en todos los procesos y uno de ellos es el de las relaciones. Además de relacionarse con clientes, inversionistas y colaboradores, la empresa se preocupa mucho con la relación con los proveedores de suministros. Esta es una manera de mantener el funcionamiento de la industria a todo vapor y conseguir mejorar los procesos, manteniéndose competitiva y cualificarse.

El Departamento de Suministros lo conforma un equipo de 23 empleados, los que están divididos en microsectores: Planificación, PCM (Programación y Control de Materiales), Desarrollo, Compras para la Unidad de Piezas y Compras Indirectas.

La demanda de compra de materiales parte generalmente de la fábrica o de nuevos proyectos. Un programa llamado MRP hace análisis para controlar las cantidades de componentes necesarios para producir las máquinas en determinado período. Estos análisis los interpreta el equipo de Planificación.

Partiendo de esto, Planificación y Control de Producción hacen los análisis de capacidad de los proveedores y capacidad industrial.

Todas las piezas usadas en las máquinas Stara pasan por un proceso de evaluación hasta que se elijan los proveedores. Esta evaluación la hace un equipo especialmente preparado para esto, evaluando aspectos como calidad, precio, capacidad de producción y plazo.

Adrivânio Dal Vesco, Gerente de Suministros, destaca la importancia de elegir al proveedor ideal. «Comprar, principalmente de la mejor manera posible, con el mejor coste beneficio y con el mejor plazo de entrega son algunos de los puntos esenciales para que el producto final salga de la fábrica en condición de competir en el mercado», afirma.

Los últimos meses, por causa de la pandemia del COVID, el sector ha tenido dificultad para encontrar diferentes materias primas. El equipo se ha empeñado para mantener la fábrica provista y funcionando. Stara se viene destacando por la calidad de los componentes usados en las máquinas y por la competitividad en el mercado. Esto sucede también gracias a las mejoras de los procesos internos llevados a cabo por el Departamento de Suministros y otros sectores involucrados, haciendo que la empresa se vuelva aún más reconocida.