El día 25 de febrero, Stara reunió a los gerentes de las áreas comerciales de sus concesionarias y reventas para el 1° Encuentro de Gerentes de Concesionarias y Reventas Stara.
Los gerentes fueron recibidos por el director ejecutivo de Stara, Gilson Trennepohl, quien discursó sobre la trayectoria de la empresa y de la importancia de la consolidación de la red de concesionarias y reventas para dar apoyo a la expansión de la marca. Enseguida, el director comercial, Márcio Fülber, presentó el balance de las actividades de Stara el 2018 y los objetivos de la empresa, para el 2019, en el área comercial. Una visita al parque fabril de la empresa, culminó las actividades de la mañana. Al comenzar la tarde, los visitantes participaron de una actividad con las máquinas, destacándose la Absoluta, el Imperador 3.0 y, los lanzamientos, Imperador 3000 y 4000 y Guapa Supra.
El asesor Clóvis Lumertz expuso, a los presentes, sobre la importancia de la administración y de la diferenciación para el éxito de las concesionarias. El programa Positivar y el Consorcio Stara fueron los temas que completaron la tarde.
«El 1° Encuentro de Gerentes vino para agregar mucho a nuestro trabajo en la concesionaria; para ayudar y suplir nuestra necesidad de intercambiar conocimientos y de tener un momento para reflexionar sobre nuestras actitudes en la jornada de trabajo. Estamos reestructurando el equipo comercial de la concesionaria para atender mejor a los productores de nuestra región, y estamos saliendo, de este evento, provistos de importantes informaciones que vamos a poner en práctica», afirma Daniel Graia de la concesionaria Betiato de Campo Verde, Mato Grosso.
La información unificada fue uno de los objetivos del evento. «Buscamos, con este evento, mejorar la comunicación entre nosotros, la fábrica y nuestras concesionarias y reventas; algo que es tan importante para el desarrollo de nuestro trabajo. Stara pasa por un momento de expansión, impulsado por los lanzamientos de los últimos años y, la preocupación con la buena atención a nuestro cliente y estandarizar la atención de ventas, posventas, piezas y servicios es muy grande; por eso los gerentes de ventas tienen un papel muy importante en este proceso. Cuanto más innovadora es una empresa, mayor es la relevancia de su atención. En este sentido, creamos estrategias para difundir las informaciones de Stara, de las novedades que la empresa lleva al campo y, principalmente, los beneficios que nuestras máquinas y tecnologías les llevan a los productores», comenta Márcio Fülber, director comercial de Stara.
El intercambio de informaciones y experiencias, entre los participantes, ayuda en el desarrollo de estrategias de las concesionarias, mejorando la atención a los clientes y, también, los resultados obtenidos.
«Trabajo en una empresa familiar, como Stara, y estoy en la línea de sucesión, asumiendo la gerencia comercial; por esto es muy importante la participación en este encuentro para percatarnos que las experiencias que tuvimos hasta hoy, solas, no van a garantizar nuestro éxito futuro: necesitamos tener una nueva actitud; siempre innovando y buscando conocimiento».
«El cambio de informaciones con los gerentes de otras concesionarias nos da conocimiento, pues muchas de estas acciones pueden traerse a nuestra realidad y mejorar nuestro resultado», nos dice Marcelo Pavanelli, de la concesionaria Terra Máquinas de Primavera do Leste, Mato Grosso.
Para Dino Cézar Meinerz, de la concesionaria Implesul de Cascavel, Paraná, el desarrollo de los equipos de trabajo es fundamental para los buenos resultados: «Siempre digo que son las personas las que marcan la diferencia. Cuando conseguimos alinear estrategia y conocimiento con nuestro equipo, podemos hacer aún más. Buscamos mejorar siempre y, las herramientas presentadas hoy, llegan para agregar a nuestro cotidiano. Siempre destaco la acogida del equipo Stara, la humildad de todos y cuánto esto es importante para nuestro crecimiento y el de Stara», explica Dino.
“El balance del evento fue muy positivo. Los objetivos fueron alcanzados y alineamos los conocimientos con los participantes. Nuestra red sale fortalecida de este momento de intercambio de informaciones», concluye el director comercial.
Por la noche, los gerentes de las reventas y concesionarias Stara, participaron de una confraternización con el equipo Stara, reforzando la necesidad de que fábrica y representantes, trabajen en conjunto.